别买！这两款化妆品停止经营！网购洗发水收到“潘飘飞丝”？还有清场、纯慕希、六个土……
别买！这两款化妆品停止经营
国家药监局网站昨天发布关于停止经营标示名称为Skin Care EXPERT活细胞靓肤霜等两款化妆品的通告。公告如下：
近日，针对化妆品不良反应监测、监督检查发现的问题，国家药监局责成广东省和重庆市药品监督管理局对标示名称为Skin Care EXPERT活细胞靓肤霜和Skin Care EXPERT活细胞靓肤精华的化妆品进行调查。经查，目前市场上销售的上述两款化妆品未经注册或者备案，其产品标签上标示的生产企业广州市雅朵生物科技有限公司和化妆品生产许可证编号粤妆20180596为虚假信息，不存在上述化妆品生产企业。
为保障公众用妆安全，净化化妆品市场环境，依据《化妆品监督管理条例》，国家药监局要求各省（区、市）药品监督管理部门责令相关化妆品经营者立即停止经营上述违法化妆品，深查深究其进货渠道，发现违法行为的，依法严肃查处；涉嫌犯罪的，及时移送公安机关。
聚焦 | 网购洗发水收到"潘飘飞丝"？还有清场、纯慕希、六个土……
5月9日，
湖南长沙一段网购洗发水，
不料却收到‘潘飘飞丝’的视频引发热议。
网友纷纷点赞评论道：
偷偷出了三家的联名款？
集品牌精华于一身？。
5月8日，
视频拍摄者何先生告诉记者，
洗发水是他岳母看某电商平台弹窗广告买的，
他们收到后，
才发现可能是个山寨货。
用了一次，
感觉起泡较少不太好用，
洗完头皮有些瘙痒，
用过一次后就丢掉了。
8日下午，
当事电商平台工作人员告诉记者，
平台是不允许售卖假货的，
如果用户在购买过程中发现商品有问题，
可以联系他们进行处理，
一旦平台核实将对卖家的售假行为严肃处罚。
类似洗发水这一类的商品，
建议用户在官方旗舰店或品牌授权店进行购买，
购买前需看仔细。
这样的假货，山寨货屡见不鲜
清场洗发
用完你就秃了
傻白超强去污
嗯……确定不甜吗
超熊？？？
别以为你偷着加了四个点
我就不认识你了
乍一看是蓝月亮
仔细一看蓝月壳
汰贵
有多贵？
防不胜防
赶紧喝口奶压压惊
....
等会儿
纯……慕希
我怀疑你在碰瓷
还是来点六个核桃补补脑吧
不过，你这六个土是什么
六个铁
以及六个高原
来，介绍一下一家人
维他妈、维他妹、维他姑、维他姐
……
啊～旺牛仔
你比旺仔多一牛
做靓仔的代价太大了
连头发都没了
乍一看是大白兔
再一看是六白兔
最后一看是六日兔
真的尽力了
……
下面热烈欢迎奥利奥的一家
！！！！
加油！奥利给！
噢利给
奥yes！
凶牛
喝完之后可能比牛还凶吧
红驼
在沙漠十天半个月都不渴？
营养直线
大概是因为两点之间直线最快？
你到底是装着红枣的枸杞
还是假装枸杞的红枣
说了这么久
要不要来一把治治瓜子休息一下
如果感到不快乐的话
也可以再来吃点哈哈瓜子
或者才来一包
啊！哎！哟！呀！土豆
对不起
我已经分不清哪个是真的了
吃完记得擦擦嘴
涛风可以安排上了
还有清夙
以及清凤
乍一看是上好佳
仔细一瞅上好娃
生命不息，造假不止
求求各位商家
不要挑战大家的智商了
也希望大家可以引以为戒
把眼睛擦亮擦亮再擦亮！
希望这些冒牌货可以少一点
你还见过哪些冒牌货？
10家网络家政服务测评！涉及e家帮、阿姨帮、天鹅到家等
通过手机下单
就能便捷地预约钟点工、保姆
网络家政服务成为新潮流
网购阿姨的服务质量
是否能达到消费者的预期呢
近日
浙江省杭州市消费者权益保护委员会
公布网络家政平台服务评测结果
本次活动征集了30户普通住宅，以普通消费者身份通过手机在10家网络家政平台的微信小程序及APP平台下单的形式，进行上门清洁玻璃服务。
测评的10家网络家政平台分别为：58同城到家精选、e家帮、阿姨帮、到家客、到位、好慷在家、家政帮、今往、天鹅到家、助家生活。
测评结果
1
守时方面
家政服务人员按照预约时间上门占比为83.3%，其中阿姨帮、到家客、到位、好慷在家、天鹅到家、助家生活6家平台服务人员均能如约而至，且最早的提前了20分钟到达。
2
服务规范性方面
家政服务人员穿着工作服的占比为66.7%，其中，到位、好慷在家、家政帮、天鹅到家4大平台统一着装率为100%。
家政服务人员进门自备鞋套的占比为86.7%，其中e家帮、阿姨帮、到位、好慷在家、家政帮、天鹅到家、助家生活7家平台服务人员进门自备鞋套率为100%，且上门服务自备专业清洁工具、清洁过程对工具配备安全保护绳的占比为93.33%。
在完工后清理现场的占比为70%，其中阿姨帮、好慷在家、天鹅到家、助家生活4家平台完工后现场清理率为100%，58同城到家精选、到位、家政帮、今往4家平台完工后现场清理率为66.7%，到家客完工后现场清理率为33.3%。
3
服务性价比方面
主要通过价格比对、服务效率、清洁程度做了测评：
-价格比对-
网络家政平台计费方式没有统一标准，计费方式多样，有套餐优惠、储值卡、包年次卡、打折券等优惠形式。
各平台擦玻璃服务网上公开报价汇总如下：
本次服务评测实际消费情况显示，各平台擦玻璃服务平均收费价格为10.39元/平方米，
其中到位、家政帮、助家生活的收费相对较低，基本在每平方米在5-10元之间；
58同城到家精选、e家帮、到家客、好慷在家、今往和天鹅到家6家平台收费在每平方米10-15元。
实际收费情况汇总如下：
-服务效率-
本次评测的服务效率指根据实际清洁区域面积与计费服务时长相比，得出每平方米的工作时间。计算结果显示，到位的家政工作人员每服务一平方米的玻璃需要4.7分钟，服务效率位居第1名。
服务效率汇总表如下：
-清洁程度-
本次服务测评通过组织的10位消费者代表对30户住宅窗户的清洗前和清洗后视频及照片，完成清洁效果等综合打分并取平均值。评分结果显示，好慷在家、到位、助家生活、e家帮、阿姨帮、天鹅到家6家平台清洁质量较高。
杭州市消保委建议
相关监管部门、行业协会应加强引导，制定规范性的行业标准，设立行规、职业标准。
加强各网络家政服务平台管理，建立质量考核和监督机制，定期收集分析消费者满意度和相关意见建议。
消费者要提高维权意识。
◎消费前做好服务价格、服务质量比较工作，谨慎下单；
◎消费过程中，要注重权益保障，发现未能按照约定提供服务或者服务效果差等问题，要及时维权。
百果园被曝售卖发霉水果，消保委点名批评！
以售卖高端水果为特色的百果园
近日被曝
销售变质、隔夜水果
水果违规分级等问题
上海市消费者权益保护委员会点名批评百果园，指出：品牌不能一味追求扩张速度，而疏于对加盟店的管理和监督。
被曝光存食品安全等问题
百果园回应称正全面整改升级
5月6日，网络曝光全国拥有5000多家门店的水果连锁品牌——百果园部分门店用变质水果做果切、发霉的苹果继续售卖等问题。曝光视频中，涉事门店对于总部禁止销售隔夜水果的要求也熟视无睹，同时还存在把小凤梨当大凤梨售卖，欺骗顾客的行为。
5月7日凌晨，百果园在官方微博发布致歉声明称，经自查，涉事门店为百果园成都成华区建和路店、百果园武汉江汉北路店，存在将水果违规分级、售卖隔夜水果、故意躲避总部检查相关问题。对于涉事门店，百果园表示已按公司加盟管理办法停业整顿。
针对如何更好维护顾客权益等问题，5月11日，百果园相关人士回复《中国消费者报》记者称，百果园在进行全面的整改与升级，后续将尽全力保障顾客的消费权益和（购物）体验。
法律专家表示
侵犯消费者多项合法权益
在多位法律人士看来，此次曝光的百果园事件侵犯了消费者的多项合法权益，涉嫌侵犯消费者的安全保障权、知情权以及公平交易权。
对外经济贸易大学法学院教授、消费者保护法研究中心主任苏号朋表示，百果园涉事门店将发霉的水果做成果切，将过夜的水果二次售卖均可能导致消费者人身安全受到损害，违反了《食品安全法》的要求，而根据《消费者权益保护法》第七条对安全保障权规定，该行为涉嫌侵害消费者的安全保障权。
北京市隆安律师事务所律师杨子洋和北京理道律师事务所律师王久成均表示，消费者对商品或服务的了解，必须建立在相关真实情况基础之上，而不是建立在虚假信息之上。百果园涉事门店以次充好，消费者在不了解真实水果质量的情况下购买，该行为涉嫌侵犯消费者的知情权。
王久成表示，百果园涉事门店将小凤梨当大凤梨售卖等行为，使得其实际商品质量与消费者支付的价格不对等，涉嫌侵害消费者的公平交易权。
杨子洋表示，把小凤梨当大凤梨售卖，如果两种水果价格相差较大，还可能构成欺诈。
苏号朋也持类似观点，他表示，百果园以次充好损害了消费者的知情权，是明显欺诈行为，消费者可以根据《消费者权益保护法》有关规定，要求门店来承担相应法律责任，包括要求三倍价款的惩罚性赔偿等。
加盟模式备受诟病
上海市消保委：加盟店不能疏于管理和监督
5月12日，记者通过黑猫投诉平台查询发现，百果园共有1294起投诉，涉及食安问题的有水果被压坏、丑橘椰子发霉、草莓长毛等。此外，还涉及价格偏高、错发货品、欺骗消费、工作人员服务态度差等。
记者还发现，针对百果园自称建立的三无退货机制，即消费者只要主观觉得水果不好吃就可无小票、无实物、无理由退换货，投诉也多达100多条，这些投诉多集中在三无退货机制有名无实。
资料显示，百果园成立于2001年，截至2021年底，公司拥有线下5351家门店，遍布中国22个省市超过130个城市，其中，超过90%的线下门店属于加盟店。实际上，加盟店是百果园的重要营收来源。招股书显示，百果园加盟店的收入从2019年的76.87亿元增至2021年的81.25亿元。
食品品牌加盟模式在品控方面一直以来备受诟病，此前一些奶茶、零食品牌频频出现食安问题的多是采用的加盟模式。
广东省食品安全保障促进会副会长朱丹蓬告诉《中国消费者报》记者，从运营模式来说，加盟策略对于百果园运营规范化有很大压力，此次曝光的事情只是冰山一角，类似食品安全事件将给其品牌造成较大冲击。
5月8日，上海市消费者权益保护委员会针对‘百果园’个别门店用变质水果做果切一事 表示：
近年来，很多侵害消费者合法权益行为都与加盟店相关。品牌不能一味追求扩张速度，而疏于对加盟店的管理和监督。消费者依法享有知情权，门店是否属于加盟店是涉及商品与服务质量的重要信息，品牌方有义务向消费者明示。
中消协盘点五一消费维权舆情！特斯拉、腾讯、lululemo
5月12日
中国消费者协会发布
五一消费维权信息问题集中领域
及典型案例
监测期内，通过舆情监测系统共监测到吐槽类消费维权信息1685687条，占消费维权信息总量的17.1%。
消费负面信息主要集中在交通出行、产品质量、网络游戏、游乐项目四个方面。
交通出行
监测期内，共收集交通出行类负面信息300639条，日均信息量50107条。舆情信息量假期首尾较多，4月30日信息量最多，为62032条。
交通出行类舆情信息主要聚焦在两个维度：
一是交通工具，舆情讨论主要围绕特斯拉屏幕深夜自动播放惊悚音频的当事人爆料展开；
二是高速服务区新能源车充电价格贵，网友吐槽较为集中。
典型案例1
▏特斯拉屏幕深夜自动播放惊悚音频
典型案例2
▏网友吐槽高速服务区新能源车充电贵
产品质量
监测期内，共收集与产品质量相关负面信息264509条，日均信息量44085条，4月30日最多，为62943条。
产品质量类信息在假期舆论场的聚集，带有一定偶然性。舆情触发或与两个因素有关：
一是消费升级与高质量发展背景下，消费者对产品质量的持续高度关注；
二是假日期间网民对相关议题的围观讨论意愿相对较高。
典型案例
▏lululemon因以次充好被罚
网络游戏
监测期内，共收集网络游戏类负面信息197720条，日均信息量32953条。监测周期内，舆情信息量呈增长趋势，5月5日达到高峰，为50123条。峰值出现，与腾讯Q币充值大范围取消97折优惠登上微博热搜关联度较高。
▲有关游戏类负面信息日趋势图
典型案例
▏腾讯充值大面积取消97折优惠
观光游乐
监测期内，共收集观光游乐类负面信息165675条，日均在27613条左右。5月3日舆情信息量最高，为48619条。
五一期间，游乐项目舆情较为集中。兰州野生动物园观光车侧翻造成人员伤亡事件，舆情和媒体关注较多；此外，个别乐园游乐设施突发故障导致游客被困，虽未造成人员伤亡，但因涉及消费安全问题，舆情讨论热度较高。
典型案例1
▏兰州野生动物园观光车侧翻
典型案例2
▏南昌融创乐园云霄飞车突发故障
典型案例3
▏天津一景区游乐项目故障游客被困
针对五一期间消费维权舆情，中消协提出以下三点建议：
从立足发展质量，助推消费升级角度出发，加快与公共服务供给相关的消费基础设施完善及综合服务质量提升的步伐。
从引导合规经营，提振消费信心角度出发，加强对网络消费服务特别是游戏服务行业的监督与监管。
从压实安全责任，确保消费放心角度出发，强化人民生命、财产安全守护，防范遏制游乐场所安全事故发生。
32款地板比较试验！捷舍、邦美尼、翰克、钜象等表面耐磨
日前
湖南省消费者权益保护委员会
发布浸渍纸层压木质地板
比较试验结果
本次比较试验共选取32款样品，随机从电商平台或者线下实体店购买，价格在18元/㎡—198元/㎡之间，品牌涉及圣像、格林、圣保罗、大自然、安信、生活家、万科、诗雅格林等。测试结果显示，全部样品的含水率、阻燃性、耐污力均表现较好。
浸渍纸层压木质地板是以一层或多层专用纸浸渍热固性氨基树脂，铺装在高密度纤维板、刨花板等人造板基材正面，专用纸表面加耐磨层，基材背面加平衡层，经热压、成型的地板，也称复合地板或强化木地板。
安沁、捷舍等7款样品
密度较低
浸渍纸层压木质地板的密度主要是指基材的密度，浸渍纸层压木质地板所用的基材是密度板或刨花板，密度越高，基板的抗冲击、抗压等能力就越强，质量就越好。
测试发现：
有5款样品的密度超过0.90g/cm3，表现优秀，评价为五星；
标称品牌安沁、捷舍、邦美尼、翰克、永嘉、鸿铭、诗雅格林7款样品的密度低于0.82g/cm3，表现不佳，评价为两星。
样品密度评价表
吸水厚度膨胀率不一
吸水厚度膨胀率的大小是决定浸渍纸层压木质地板受潮后是否会变形以及变形程度的重要因素。吸水厚度膨胀率大，地板防潮能力就差，受潮后变形就大；吸水厚度膨胀率小，地板遇潮后的变形就小，抗潮能力就强，产品质量就更好。
测试结果显示：
有7款样品的吸水厚度膨胀率小于8%，评价为五星；
有20款样品的吸水厚度膨胀率介于8%—12%之间，评价为四星；
有5款样品的吸水厚度膨胀率介于12%—16%之间，评价为三星。标称品牌分别为：捷舍、菲林格尔、至恒、永嘉、 Der德尔。
样品吸水厚度膨胀率评价表
安沁、翰克等5款样品
内结合强度低
内结合强度是反映浸渍纸层压木质地板基材内部之间胶合质量好坏的关键，数值越大，内结合强度性能越好。
测试发现，有5款样品的内结合强度高于2MPa，评价为五星；标称品牌安沁、翰克、新阁、永嘉、林格5款样品的内结合强度低于1MPa，评价为两星。
表面胶合强度反映浸渍纸层压木质地板的表面装饰层与基材之间的胶合质量，如果胶合质量差，产品在使用一段时间后，装饰层会产生剥离。
测试发现，有1款样品的表面胶合强度高于2MPa，评价为五星；标称品牌翰克、新阁2款样品的表面胶合强度低于1MPa，评价为两星。
捷舍、邦美尼等8款样品
抗磨损能力差
抗冲击反映地板抵抗外界物体撞击和挤压的能力。
测试结果显示，13款样品经钢球冲击后，表面未见压痕或凹坑，表现优异，评价为五星；19款样品压痕或凹坑直径在5.2mm—9.2 mm之间，表现良好，评价为四星。
表面耐划痕反映地板抵抗尖锐硬物的能力。
测试结果显示：标称品牌邦美尼、爵士盾•全能、鸿铭3款样品表面装饰花纹划破，评价为两星。
表面耐磨反映地板表面耐磨纸抵抗磨损的能力，决定地板的使用寿命。
测试结果显示，标称品牌诗雅格林样品耐磨转数为2500转，评价为两星；标称品牌捷舍、邦美尼、翰克、爵士盾•全能、钜象、永嘉、宏泰、鸿铭8款样品耐磨转数在1000转至1800转之间，评价为一星。
消费提示
到正规建材市场购买。
看外观质量。观察地板表面光泽均匀性、花纹清晰度以及表面有无划痕、裂纹、污斑、鼓包、鼓泡等缺陷，观察地板基材是否密实，侧面有无分层现象。
查耐磨性能。地板的耐磨性能决定地板的使用寿命，消费者可用180号的砂纸在地板表面反复摩擦十余次，观察地板表面的磨损情况，没有耐磨层或耐磨性能很差的地板，其表面通常有破坏。
闻气味。仔细辨别地板的气味，质量较好的浸渍纸层压木质地板不应有刺鼻的气味。
看标识、包装。查看包装上的标识是否齐全和规范，规范的标识应包括厂名、厂址、产品名称、商标、规格型号、类别、等级、表面耐磨等级、执行标准及生产日期等，包装箱内应有检验合格证，包装应完好无破损。
保时捷减配只赔2300元代金券？法律人士：明显违约，补偿不公！
2021年，部分保时捷车主在购车时标配的电动转向柱功能，因芯片短缺被更换为手动调节转向柱。消费者经过几个月的漫长等待后，却被保时捷告知电动转向柱不再后补，官方解决方案是补偿2300元代金券。该补偿方案引发消费者不满，纷纷投诉维权。
保时捷单方面减配是否合法？
消费者的权益如何保障？
《中国消费者报》记者进行了调查
宣称由于芯片短缺
保时捷单方面减配
保时捷车主张先生对《中国消费者报》记者表示，2021年12月，他在广州番禺保时捷中心订购了一辆2022款保时捷macan，选配了14向、带电动方向盘调节和舒适进入。今年3月底，张先生在社交平台看到网友的帖子才得知，保时捷单方面取消了原本应装配的电动转向柱。
保时捷官方和番禺保时捷中心早已得知情况却没有主动通知消费者，我去4S店问询后，工作人员才告知电动转向柱确实取消了，且永远不再配置。张先生说，由于自己还未提车，看到补装无望后选择了退车。
▲保时捷车辆交付状态临时调整通知。
2021年，车主钟先生购买了一辆保时捷卡宴coupe，8月份提车时，保时捷中心告知因芯片短缺，厂商需要对车辆的产品配置进行临时调整，将原有的电动转向柱调整为临时使用手动转向柱，并保证待电动转向柱采购完整后，将立即通知车主免费加装。随后，保时捷中心还与钟先生签署了后补协议。
然而，经历了半年多的等待，今年4月初，4S店告知钟先生，车辆将不再配置电动转向柱。
辽宁沈阳车主李女士对《中国消费者报》记者表示，她于2021年4月订车，提车时发现缺少电动转向柱，4S店工作人员口头承诺后续会进行补装。记者在李女士提供的配置单中看到，14向电动调节包含座椅调节、方向盘调节等，属于车辆的基础配置。
记者了解到，不少车主都面临类似问题。在黑猫投诉平台上，有600余条保时捷相关投诉，其中不少都是车主关于电动转向柱的投诉。
取消补装计划
保时捷再度毁诺
沈阳车主李女士告诉记者，保时捷官方声称，2021年7月到2022年，已要求4S店通知所有车辆缺失电动转向柱的客户，不再补装，但自己并未收到通知，是通过社交平台才得知的。
记者了解到，大多数保时捷车主与李女士一样，都是在社交平台和相关论坛看到讨论，才知道自己的爱车将不再补装电动转向柱。
4月27日晚，大量车主进入保时捷新车上市直播间维权，要求保时捷正面回应的信息在直播中刷屏。同时，在保时捷官方微博评论区，不少网友评论留言吐槽。
随着舆论持续发酵，4月30日，保时捷（中国）汽车销售有限公司发布了《保时捷中国致车主的一封信》，称2021年下半年，我们从总部获悉，为了保证车辆的及时交付，部分车型配备的带电动调节功能的转向柱更换为手动调节的转向柱，以确保车辆交付后仍可实现方向盘位置调节功能保时捷部分车辆将电动调节功能的转向柱更换为手动调节转向柱，且取消了后续恢复更换计划。
然而，消费者对此并不认可。
既然早就知道解决不了芯片短缺问题，为什么不提前告知未提车的消费者？车主张先生表示，买车前他是看到保时捷官方介绍车辆配备电动转向调节功能才缴纳了订金，结果等了半年多，被告知更换为手动调节的转向柱，只好选择退车。
李女士告诉记者，4月26日，她在沈阳保时捷中心看到新到的卡宴配备了电动调节方向盘。对此，工作人员称，之后交车安装电动转向柱是随机的。李女士无奈地表示：难道买车还得像抽盲盒一样吗？
保时捷难道不应该优先将配件补偿给已经提车的消费者吗？现在既不能退车，也不能补装电动转向柱，我们已经提车的车主就只能被动接受吗？李女士质疑道。
《中国消费者报》记者了解到，目前保时捷官方表示将补偿未装配电动转向柱的车主2300元代金券。但据多位车主透露，保时捷相关车型加装电动方向盘要花费3万元以上。
▲左图提到代金券是3500元，最早保时捷官方并未明确补偿2300元代金券，而是针对不同车主给出不同的赔偿方案。
专家认为保时捷明显违约
现行补偿方案对消费者不公平
5月6日，《中国消费者报》记者就保时捷单方面减配和下一步解决措施等问题致电保时捷中国客服中心。客服人员称没有权限告知，告知记者可发邮件至保时捷中心取得联系。随后，记者发送邮件至指定邮箱，截至发稿前未收到回应。
随着保时捷减配事件持续发酵，越来越多的车主加入维权行列。多位保时捷车主在社交平台发布的内容显示，此次减配涉及车型包括卡宴、Taycan、帕拉梅拉、Macan等。记者了解到，车主们的诉求主要有3种：保时捷召回该批车辆，统一安排到4S店安装电动转向柱，承诺延长质保时间；退车；返还补装现金。
保时捷单方面宣布车辆减配且不再补装的做法，是否涉嫌欺诈消费者？
河南英伦律师事务所律师黄文得对《中国消费者报》记者表示，在这一事件中，不排除保时捷公司存在消费欺诈的可能。但是，认定保时捷公司消费欺诈需要具备两个条件：
一是电动转向柱功能对消费者决定是否购车有重大影响；
二是保时捷公司在与消费者签订购车合同后，没有为兑现后续补装电动转向柱的承诺而做任何准备工作。
如果具备上述两个条件，那么保时捷公司在售车过程中，就存在夸大其所提供汽车的性能，进而误导消费者的虚假宣传行为。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条第（八）项、第十六条第二款的规定，属于欺诈行为。
黄文得认为，即使保时捷公司没有欺诈消费者，其在致车主的公开信中已经明确表示不再兑现后续补装电动转向柱的承诺，属于违约行为。新冠肺炎疫情可能导致保时捷公司后续补装电动转向柱的成本增加，但是疫情已经持续较长时间，保时捷公司应当可以预见疫情对其可能产生的商业风险。因此，保时捷公司不得以不可抗力为由主张减免其应承担的违约责任。根据《民法典》第五百八十四条规定，保时捷公司需要赔偿消费者的损失数额相当于因其违约所造成的损失，即消费者自行加装的费用。保时捷公司单方提出的补偿2300元代金券的解决方案，显然对消费者不公平、不合理。
记者手记
数据显示，2021年保时捷全球销量为301915辆，同比增长11%。其中，中国市场交付95671辆，同比增长8%。中国市场也连续第七年成为保时捷品牌全球最大单一市场，占其全球销量的31.7%。
中国市场对于保时捷的重要性不言而喻。但在此次减配事件中，保时捷的表现与其豪华品牌的定位相去甚远。从开始的不主动告知消费者，到后来随着维权人数增多，继而强硬宣布取消电动转向柱的补装，其所作所为，令不少消费者感到失望。
合同是对买卖双方的约束。保时捷的行为显然与其市场地位和竞争力不匹配，从消费者的角度看，更像是乘火打劫。作为一家全球知名的汽车制造商，保时捷应清醒地认识到自己应尽的责任和义务，提高产品质量及服务水平，尊重中国市场和消费者。
天津生活服务平台，就看他
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