DOVE多芬，真美行动，洁面·沐浴·洗发点评
【引子】
老师，点评一下多芬吧，最近很喜欢它的洗面奶洗面皂沐浴露
最早接触多芬（DOVE）产品, 应该是我大学时代用的多芬洗面奶。那时DOVE洁面乳留下来的黄瓜香氛给我留下了深刻的回忆。
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品牌
多芬，1957年诞生于美国，是联合利华旗下品牌。多芬作为一个个人护理品牌，女性市场是绕不开的。从1957年多芬的第一块美容香皂在美国上市到现在已经整整60年了。其实从1957年到2004年，多芬一直在从产品的角度做广告，在广告中，强调多芬产品解决皮肤的干燥问题、抗衰老，还会从从化学的角度与其他品牌进行对比，突出多芬的保湿和柔和的产品卖点。
2004年，多芬开始了真美行动（Real Beauty Campaign）。真美行动从北美和德国开始，逐渐扩展至全球各主要市场。它使多芬产品的销量增长了40%，并掀起了全球数以千万计的女性对于美的思考，增强了普通女性对美的自信。
近两年，多芬围绕简约而真实的美丽，还制作了一系列的创意视频。
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令人尴尬的真美营销
多芬在Facebook上发布的一则视频广告惹来了麻烦：一位年轻黑人女性脱下T恤，变成了白人女性。对这样的画面，消费者可以理解为，用多芬沐浴露可以把黑人女性洗白而白代表着更美；也可以理解为洗掉的总是脏东西，洗后展现的是干净整洁的容颜。反正甭管你怎么理解，似乎都是赤裸裸的种族歧视。
多年来，多芬一直用真人模特做广告，为消费者呈现的是温和、滋润、阳光、快乐的品牌形象。但这一支广告的推出，获网友差评无数。多芬在第一时间撤下了这则广告并向公众致歉：多芬本意是为了表现美丽的多样性，不过确实犯了错误并为造成的冒犯诚恳道歉。观众的反馈是我们今后重要的行为指导。
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风波
2012年7月，联合利华旗下力士多芬等品牌洗发水近日被曝光检出致癌的甲醛游离物，对此联合利华回应其洗发水配方中从不添加甲醛，而是添加了一种叫DMDM乙内酰脲的成分，中国及欧美标准均允许使用，该物质在力士多芬洗发水中的含量及释放出的游离甲醛量均符合中国国标。
有毒成分：硫酸钠、香精（可导致头痛、气喘）、色素（一般令皮肤敏感）
2017年香港消费者委员会测试60款洗发水，
发现多款验出污染物二恶烷、
可致敏防腐剂或甲醛，
或会引起皮肤过敏！
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盲目种草
今天要来说一下多芬的产品，从哪里开始说起呢？ 先从几个用户的反馈开始
后悔买了4瓶。用完真的好干皂基感很强，皮肤发红爆痘，停用换回芙丽芳丝症状就没了。对网红推荐以后也得持保留意见，不能盲目跟风。
我用了过敏！泛红 毛孔 而且脸上有摸不见但能看见的痘痘！以后再也不随便听别人的种草了，老老实实用自己用过的产品吧。现在只能当沐浴露用了！
当看到这些反馈时，真是又好气又好笑。当我们在开始使用各种护肤品之前， 总得先了解一下自己的皮肤吧， 总得知道皮肤需要什么保养吧。 如果这些都不清楚， 盲目的种草购买使用别人推荐的产品，然后出现皮肤问题， 那就是作出来的。
上面用户反馈的是多芬的一款洁面慕斯， 我们来看一下成分
黄色--扣分项目（香精、防腐剂、提取）
这款产品的安心度是8.5分（满分10分），仅供参考。Ps： 以上成分来自 https://www.bevol.cn/
从成分表来看， 这款产品挺好的， 为什么有人会出现皮炎反应呢？
这是一款洁面产品， 无论多温和， 也只适合正常皮肤使用， 如果你是敏感肌肤， 那么发生皮炎的概率就很大了。
皮肤都敏感了， 角质层受损了， 这时候还想用洗面奶，那真是火上浇油、雪上加霜了。洗面奶可以算是一个非常温和的去角质过程，对于正常皮肤来说， 没有关系。 但对于敏感肌肤来说， 揉搓，以及加速角质细胞脱落， 都会导致更加敏感。
so，对于敏感肌肤、皮肤不稳定的人、皮薄的人、红血丝的人， 洁面产品尽量都不要用了，否则发生皮炎的概率会大大增加。
我们来看一下多芬的其他产品。
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洁面
来看 多芬的另外一款洗面产品 的成分如下
黄色--扣分项目（香精、防腐剂）
这款产品的安心度是8.5分（满分10分），仅供参考。Ps： 以上成分来自 https://www.bevol.cn/
这款洗面奶也是挺温和的， 和上面那款洁面慕斯比， 哪一款更好呢？
有些成分党会刻意区分氨基酸洗面奶还是皂基洗面奶， 以为氨基酸洗面奶会更加的温和。 其实是未必的， 和配方里其他成分也有关系。
多芬的这2款洁面不是单纯的氨基酸洁面， 里面还是加了皂的一些成分。从洗后的用户反馈来看， 洁面慕斯款洗后会略干一点点。
我还是要强调一点， 脸部的清洁，真的不重要，正常温热水能洗掉脸部大部分的出油、灰尘等。 就算你想洗的更干净一些，洗面奶也不要在脸上待的时间过长， 不然你就是在加速皮肤细胞的脱落， 就是在去角质。
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沐浴
1)来看多芬的香皂
黄色--扣分项目（香精、粉）
这款产品的安心度是8分（满分10分），仅供参考。Ps： 以上成分来自 https://www.bevol.cn/
多芬的这款柔肤香块虽然是固体的形状， 但不能叫做香皂， 因为主要成分不是皂。我把它叫做固体洗面奶。
因为没有皂的成分，这款柔肤香块相对来说比较温和， 洗脸、洗澡都是可以的。
2)再来看多芬的沐浴乳
黄色--扣分项目（香精、防腐剂、粉）
这款产品的安心度是7.5分（满分10分），仅供参考。Ps： 以上成分来自 https://www.bevol.cn/
这是多芬宣传的比牛奶还滋润的沐浴乳，看一下用户的反馈
冲洗的时候总感觉冲不干净，有一种假滑感，香味也挺廉价，而且不好搓泡
对于清洁产品来说， 有一个矛盾的点：洗的干净意味着皮肤会干， 而冲不干净意味着在皮肤上有残留成分， 皮肤不会干。所以多芬这款沐浴乳在寻求这个平衡点。
其实我们现在洗澡都很勤快，大部分人一两天就会洗一次， 这种情况下可以不需要使用沐浴产品的， 因为， 一来你身上不会那么脏， 二来你皮肤正常的出油会让皮肤不那么干燥。
那么有些人扯着嗓子说皮肤干是咋回事呢？如果你每次洗澡都用很热的水、都要洗个把小时， 还使用沐浴产品， 那么皮肤不干才怪呢！
解决的办法不是寻求更好的沐浴产品， 而是减少洗澡次数， 大幅缩短洗澡时间（5分钟洗完澡， 洗发时间另算），不用很热的水来洗澡，不适用沐浴产品。按我的方法， 最多一周， 皮肤就不会那么干了。
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洗发水
来看 多芬的一款洗发水
黄色--扣分项目（香精、防腐剂）
这款产品的安心度是8.5分（满分10分），仅供参考。Ps： 以上成分来自 https://www.bevol.cn/
这是一款中规中矩的洗发水，同样要兼顾清洁头皮头发、以及柔顺头发的作用。我没有办法告诉你这款洗发水是否适合你， 但有一点， 有时候， 洗发的方式也很重要，频繁的使用洗发产品，头皮和头发可能反而会出问题。
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总结
我很认同多芬的品牌理念，也被她的一些广告视频激励。任何一个公司，如果要真心做品牌，就该这样，明白自己的使命是什么？能带给消费者哪些价值？但是很可惜，这样的理念，在中国并没有较好地本土化，也没有在社交媒体上体现。在速战速决、浮躁的社交媒体环境里，我们更需要一种把品牌理念做深、做扎实的情怀。
来给多芬的产品做一个总结
较温和
无论是柔肤香块、还是洁面、沐浴乳、洗发水， 都秉承一个温和的原则， 不胡乱添加所谓的功效成分， 努力做到清洁同时， 让皮肤不干燥。
对于面部和身体清洁，适度是一个原则。过度清洁会导致皮肤干燥、甚至发生皮炎。 对于皮肤干皮薄的人来说， 清洁产品不建议使用， 对于敏感肌肤来说， 更不能使用清洁产品。
